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Electrolux · Aspirateur

Code erreur E:21 : batteries défectueuses

Référence concernée : Pure i9.2 · Pure i9

Le robot Electrolux détecte un dysfonctionnement des batteries en utilisation.

✓ Source constructeur vérifiéeModèle précisArrêt conseillé
1
Ce que le code indiqueBatteries en défaut

Le robot Electrolux détecte un dysfonctionnement des batteries en utilisation.

2
À vérifier d’abordAppliquer le contrôle constructeur

Le robot reprend un fonctionnement normal.

3
Si le problème reste présentArrêter et faire confirmer

N’insistez pas et ne commandez pas une pièce sur le seul code erreur.

SignificationCausesContrôlesQue faire ensuite

Ce que signifie ce code

Electrolux documente ce code pour les robots Pure i9.2 / famille Pure i9. La fiche est rattachée au modèle pour éviter de l'appliquer aux autres aspirateurs Electrolux.

N’utilisez plus l’appareil pour le moment. Ce diagnostic peut impliquer un risque électrique, une fuite ou une aggravation de la panne.

Causes probables

Batteries en défaut

Très probable

Le robot Electrolux détecte un dysfonctionnement des batteries en utilisation.

Contrôles à faire dans l’ordre

Suivez les étapes dans cet ordre. Si un contrôle demande plus que ce qui est décrit ici, arrêtez-vous : PannePilot ne vous demande pas de démonter un appareil sous tension.

Étape 1 · Technicien recommandé

Appliquer le contrôle constructeur

Faites remplacer les batteries compatibles si le code persiste.

Résultat attenduLe robot reprend un fonctionnement normal.
Le code revient malgré ce contrôle ?Ne remplacez pas une pièce au hasard : faites confirmer la cause ou croisez avec les symptômes.
Décision après les contrôles

Que faire selon ce que vous constatez ?

✓
Vous trouvez une anomalie simple et accessible

Corrigez uniquement ce qui est prévu par la notice et ne nécessite pas de démontage risqué. Remettez ensuite l’appareil en service une seule fois pour vérifier si le code disparaît.

→
Les contrôles sont normaux mais le code revient

Croisez le code avec les symptômes observés ou faites confirmer la panne avant tout achat de pièce.

!
Fuite, odeur de brûlé, fumée ou disjoncteur

Arrêtez l’appareil. Débranchez-le uniquement si cela peut être fait sans danger et faites intervenir un professionnel.

Croiser avec mes symptômes →

Symptômes qui concordent avec ce code

Ces rapprochements aident à vérifier si le code affiché correspond bien à ce que fait réellement l’appareil.

L’aspirateur affiche un code ou un messageLe visiteur dispose d’un code, d’un message vocal ou d’une alerte de son aspirateur.La batterie de l’aspirateur ne tient plusLe code concerne la batterie, la charge ou l’alimentation.
Croiser ce code avec mes symptômes →
Même code · autres références

Le code E:21 existe aussi sur d’autres modèles Electrolux

La signification peut dépendre de la référence. Ouvrez uniquement la fiche qui correspond au modèle indiqué sur votre appareil.

PI92-4ANMCode E21 · fiche modèlePI92-4STNCode E21 · fiche modèlePure i9Code E:21 · fiche modèle
Même constructeur · même appareil

Autres codes Electrolux Aspirateur

À consulter seulement si votre appareil affiche réellement l’un de ces codes. Cette liste sert à naviguer dans la documentation Electrolux, pas à remplacer le diagnostic.

Modèle Pure i9.2

Code E:10

Le robot Electrolux détecte que son pare-chocs est coincé.

Modèle Pure i9.2

Code E:11

Le robot Electrolux détecte que sa roue droite est bloquée.

Modèle Pure i9.2

Code E:12

Le robot Electrolux détecte que sa roue gauche est bloquée.

Modèle Pure i9.2

Code E:13

Le robot Electrolux détecte que sa brosse rouleau est bloquée.

Modèle Pure i9.2

Code E:14

Le robot Electrolux détecte que sa brosse latérale est bloquée.

Modèle Pure i9.2

Code E:15

Le robot Electrolux ne parvient plus à se déplacer.

Tous les codes Electrolux Aspirateur →Toutes les pannes Aspirateur →
Après confirmation du diagnostic

Pièces qui peuvent être concernées

Ce ne sont pas des ordres d’achat. PannePilot les déduit des causes de cette fiche ; la référence exacte de l’appareil reste indispensable pour vérifier la compatibilité.

1 piste
🔩

Batterie

À envisager

À envisager si chargeur, contacts et procédure de réinitialisation sont corrects et que l’autonomie reste anormalement faible.

Vérifiez la référence exacte de l’appareil et la compatibilité de la pièce avant achat.
Règle d’achat : ne commandez jamais une pièce à partir du seul nom de panne. Comparez la référence complète, la version/PNC/12NC si elle existe et, idéalement, la référence inscrite sur la pièce d’origine.
Approfondir sans démonter

Guides utiles pour ce diagnostic

Aspirateur robot bloqué ou qui tourne en rond : les contrôles utilesLes erreurs de navigation viennent souvent d’un obstacle ou d’un élément accessible à nettoyer avant d’envisager une panne électronique.Aspirateur robot qui ne charge plus : base, contacts et batterieUne panne de recharge peut venir de la station, de contacts sales, de la température de batterie ou de la batterie elle-même.Trouver la référence exacte de son appareilAvant un diagnostic ou un achat de pièce, relevez la référence complète : modèle, PNC, E-Nr, 12NC ou numéro de service selon la marque.

Source et fiabilité

Electrolux Support

Consulter la source constructeur ↗

Cette fiche est rattachée à la référence Pure i9.2. Elle n’est pas utilisée comme diagnostic générique pour les autres gammes.

Signaler une erreur ou une imprécision

Si une signification, une référence ou une étape vous paraît incorrecte, dites-nous précisément ce qui doit être revérifié.