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Philips · Air Fryer / friteuse

Code erreur E11 : tension d’alimentation hors spécification

Référence concernée : HD9875/90R1 · Airfryer Série 7000 Combi XXL Connected

E11 indique que l’Airfryer a reçu une tension différente de celle spécifiée.

✓ Source constructeur vérifiéeModèle précisArrêt conseillé
1
Ce que le code indiqueTension secteur inadaptée

L’appareil détecte une alimentation hors de sa plage prévue.

2
À vérifier d’abordEssayer une prise adaptée sans surcharge

Le code disparaît avec une alimentation correcte ou le support confirme le défaut.

3
Si le problème reste présentArrêter et faire confirmer

N’insistez pas et ne commandez pas une pièce sur le seul code erreur.

SignificationCausesContrôlesQue faire ensuite

Ce que signifie ce code

Philips recommande de débrancher/rebrancher, d’essayer une autre prise et de débrancher les autres appareils utilisant la même prise. Si le code persiste, contactez l’assistance.

N’utilisez plus l’appareil pour le moment. Ce diagnostic peut impliquer un risque électrique, une fuite ou une aggravation de la panne.

Causes probables

Tension secteur inadaptée

Confirmé constructeur

L’appareil détecte une alimentation hors de sa plage prévue.

Contrôles à faire dans l’ordre

Suivez les étapes dans cet ordre. Si un contrôle demande plus que ce qui est décrit ici, arrêtez-vous : PannePilot ne vous demande pas de démonter un appareil sous tension.

Étape 1 · Sécurité électrique

Essayer une prise adaptée sans surcharge

Débranchez l’Airfryer. Essayez une autre prise correctement alimentée et évitez de partager la prise avec d’autres appareils puissants. Si le code revient, cessez les essais et contactez Philips.

Résultat attenduLe code disparaît avec une alimentation correcte ou le support confirme le défaut.
Le code revient malgré ce contrôle ?Ne remplacez pas une pièce au hasard : faites confirmer la cause ou croisez avec les symptômes.
Décision après les contrôles

Que faire selon ce que vous constatez ?

✓
Vous trouvez une anomalie simple et accessible

Corrigez uniquement ce qui est prévu par la notice et ne nécessite pas de démontage risqué. Remettez ensuite l’appareil en service une seule fois pour vérifier si le code disparaît.

→
Les contrôles sont normaux mais le code revient

Croisez le code avec les symptômes observés ou faites confirmer la panne avant tout achat de pièce.

!
Fuite, odeur de brûlé, fumée ou disjoncteur

Arrêtez l’appareil. Débranchez-le uniquement si cela peut être fait sans danger et faites intervenir un professionnel.

Croiser avec mes symptômes →

Symptômes qui concordent avec ce code

Ces rapprochements aident à vérifier si le code affiché correspond bien à ce que fait réellement l’appareil.

Code ou message affichéE11 est documenté par Philips.Alimentation électriqueLe code signale une tension hors spécification.
Croiser ce code avec mes symptômes →
Même code · autres références

Le code E11 existe aussi sur d’autres modèles Philips

La signification peut dépendre de la référence. Ouvrez uniquement la fiche qui correspond au modèle indiqué sur votre appareil.

HD9875/90Code E11 · fiche modèle
Même constructeur · même appareil

Autres codes Philips Air Fryer / friteuse

À consulter seulement si votre appareil affiche réellement l’un de ces codes. Cette liste sert à naviguer dans la documentation Philips, pas à remplacer le diagnostic.

Modèle HD9875/90R1

Code ---

Les tirets clignotants indiquent le mode de mise à jour du micrologiciel.

Modèle HD9875/90R1

Code 0x1001

0x1001 fait partie du groupe de codes pour lesquels Philips demande un redémarrage électrique puis le support si le défaut persiste.

Modèle HD9875/90R1

Code 0x1002

0x1002 est l’alias Philips de E1 pour un appareil probablement stocké trop froid.

Modèle HD9875/90R1

Code 0x3001

0x3001 fait partie du groupe de codes pour lesquels Philips demande un redémarrage électrique puis le support si le défaut persiste.

Modèle HD9875/90R1

Code 0x3002

0x3002 fait partie du groupe de codes pour lesquels Philips demande un redémarrage électrique puis le support si le défaut persiste.

Modèle HD9875/90R1

Code 0x3003

0x3003 fait partie du groupe de codes pour lesquels Philips demande un redémarrage électrique puis le support si le défaut persiste.

Tous les codes Philips Air Fryer / friteuse →Toutes les pannes Air Fryer / friteuse →
Approfondir sans démonter

Guides utiles pour ce diagnostic

Philips Airfryer : correspondances E et 0xE1/0x1002, E3/0x4001, E10/0x9002 et E11/0x9003 sont des paires documentées par Philips.Philips Airfryer : A1 à A5 et thermomètre alimentaireCes messages permettent souvent un contrôle simple sans ouvrir l’Airfryer.Trouver la référence exacte de son appareilAvant un diagnostic ou un achat de pièce, relevez la référence complète : modèle, PNC, E-Nr, 12NC ou numéro de service selon la marque.

Source et fiabilité

Philips Assistance — codes d’erreur Airfryer

Consulter la source constructeur ↗

Cette fiche est rattachée à la référence HD9875/90R1. Elle n’est pas utilisée comme diagnostic générique pour les autres gammes.

Signaler une erreur ou une imprécision

Si une signification, une référence ou une étape vous paraît incorrecte, dites-nous précisément ce qui doit être revérifié.