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Diagnostic guidé

Identifiez la panne sans partir dans tous les sens

Choisissez l’appareil puis ajoutez ce que vous connaissez : marque, code erreur, référence ou symptômes. PannePilot vous indique d’abord la piste la plus cohérente et le premier contrôle utile.

Votre appareil

Que savez-vous sur la panne ?

2 min · sans inscription
1Appareil2Marque3Code ou symptômes4Résultats
La liste des marques dépend directement de l’appareil choisi.
Si un code est affiché, la marque devient indispensable pour l’interpréter correctement.
La référence permet d’éviter les faux diagnostics sur les gammes où les codes changent.
Quelques mots suffisent : le moteur tente de reconnaître automatiquement les symptômes correspondants.
Symptômes observésSélectionnez uniquement ce que vous constatez réellement.
0 sélectionné
Réinitialiser
Pour interpréter un code erreur, indiquez aussi une marque compatible avec cet appareil : un même code peut avoir plusieurs significations.
Votre résultat

La piste principale

On vous montre d’abord ce qui est le plus utile maintenant. Les autres correspondances restent accessibles dessous si nécessaire.

8 correspondances
Hisense · Réfrigérateur

Code E9 : Porte ouverte trop longtemps ou capteur de porte en défaut

Correspondance très forte
Vous avez la référence du modèle ? Ajoutez-la pour gagner en précision ↑

La porte est restée ouverte ou le capteur de porte ne fonctionne plus correctement.

1
Cause à vérifier d’abordPorte ou détection de porte en défaut

La porte est restée ouverte, ferme mal ou son capteur n’est pas correctement détecté.

2
Premier contrôle utileContrôler la fermeture de porte

Vérifiez qu’aucun objet ne gêne la fermeture. Refermez sans forcer. Si le défaut persiste, débranchez l’appareil et contactez le SAV.

!
Niveau de prudenceContrôles simples d’abord

Commencez par les vérifications accessibles sans démontage.

Code erreur exactSource constructeur vérifiée
Ouvrir le diagnostic détaillé →✓ Signification vérifiée sur une source constructeur
Voir les 7 autres pistesÀ consulter si la première piste ne correspond pas à ce que fait réellement l’appareil.
2
Gorenje · Réfrigérateur

Code E9 : Porte restée ouverte ou capteur de porte en défaut

Correspondance très forte

La porte est restée ouverte trop longtemps ou le capteur de porte peut être défaillant.

À vérifier : Porte restée ouverte ou capteur de porte en défaut
Code erreur exactSource constructeur vérifiée
Consulter cette piste✓ source constructeur
3
Hisense · Réfrigérateur

Code Er : Erreur de réception / communication

Piste à vérifier

Le réfrigérateur signale un défaut de réception de communication interne.

À vérifier : Défaut électronique ou de communication
Code très proche de celui saisiSource constructeur vérifiée
Consulter cette piste✓ source constructeur
4
Hisense · Réfrigérateur

Code E8 : Commandes tactiles en défaut

Piste à vérifier

Les touches sensitives ne répondent plus correctement sur les séries concernées.

À vérifier : Commande tactile ou électronique en défaut
Code très proche de celui saisiSource constructeur vérifiée
Consulter cette piste✓ source constructeur
5
Hisense · Réfrigérateur

Code E5 : Ventilateur du condenseur en défaut

Piste à vérifier

Le ventilateur du compartiment condenseur est signalé en panne.

À vérifier : Ventilateur interne en défaut
Code très proche de celui saisiSource constructeur vérifiée
Consulter cette piste✓ source constructeur
6
Hisense · Réfrigérateur

Code E4 : Capteur de dégivrage ou ventilateur selon la série

Piste à vérifier

E4 peut désigner un défaut du capteur de dégivrage ou une panne de ventilateur selon la génération.

À vérifier : Signification dépendante de la génération
Code très proche de celui saisiSource constructeur vérifiée
Consulter cette piste✓ source constructeur
7
Hisense · Réfrigérateur

Code E3 : Capteur congélateur ou module Wi‑Fi selon la série

Piste à vérifier

E3 change de sens selon la génération : capteur de congélateur dans un manuel de service, module Wi‑Fi dans une autre notice.

À vérifier : Signification dépendante de la génération
Code très proche de celui saisiSource constructeur vérifiée
Consulter cette piste✓ source constructeur
8
Hisense · Réfrigérateur

Code E2 : Défaut de capteur de température

Piste à vérifier

Un capteur de température est signalé en défaut sur les séries concernées.

À vérifier : Capteur de température en défaut
Code très proche de celui saisiSource constructeur vérifiée
Consulter cette piste✓ source constructeur