PannePilotDiagnostic de pannes Lancer un diagnostic
Accueil / Marques / Samsung / Micro-ondes / C-21
Samsung · Micro-ondes

Code erreur C-21 : Code C-21 Samsung : température trop élevée

Sur les micro-ondes Samsung, C-21 correspond à une température dépassant la limite pendant le fonctionnement.

✓ Source constructeur vérifiéeArrêt conseillé
1
Ce que le code indiqueSurchauffe détectée

La température interne a dépassé une limite de sécurité.

2
À vérifier d’abordDébrancher et laisser refroidir

L’appareil refroidit sans nouvelle surchauffe.

3
Si le problème reste présentArrêter et faire confirmer

N’insistez pas et ne commandez pas une pièce sur le seul code erreur.

SignificationCausesContrôlesQue faire ensuite

Ce que signifie ce code

Samsung recommande de débrancher l’appareil, de le laisser refroidir suffisamment puis de redémarrer. Si le code revient, une inspection est nécessaire.

N’utilisez plus l’appareil pour le moment. Ce diagnostic peut impliquer un risque électrique, une fuite ou une aggravation de la panne.

Causes probables

Surchauffe détectée

Très probable

La température interne a dépassé une limite de sécurité.

Capteur de température ou surchauffe

Confirmé constructeur

Capteur de température ou surchauffe

Ventilation insuffisante

À vérifier

Des aérations obstruées ou un refroidissement défaillant peuvent favoriser la surchauffe.

Contrôles à faire dans l’ordre

Suivez les étapes dans cet ordre. Si un contrôle demande plus que ce qui est décrit ici, arrêtez-vous : PannePilot ne vous demande pas de démonter un appareil sous tension.

Étape 1 · Sécurité appareil

Débrancher et laisser refroidir

Coupez l’alimentation et attendez que l’appareil refroidisse complètement. Dégagez uniquement les aérations externes accessibles.

Résultat attenduL’appareil refroidit sans nouvelle surchauffe.
Rien d’anormal ?Passez à l’étape 2 : Appliquer le contrôle Samsung
Étape 2 · SAV

Appliquer le contrôle Samsung

Laissez refroidir si l’appareil est chaud ; si le code revient, contactez Samsung.

Résultat attenduLe code disparaît après le contrôle autorisé ou nécessite le SAV.
Rien d’anormal ?Passez à l’étape 3 : Ne pas insister si le code revient
Étape 3 · Technicien requis

Ne pas insister si le code revient

Si C-21 réapparaît, cessez l’utilisation et demandez une intervention.

Résultat attenduLa cause de la surchauffe est identifiée.
Le code revient malgré ce contrôle ?Ne remplacez pas une pièce au hasard : faites confirmer la cause ou croisez avec les symptômes.
Décision après les contrôles

Que faire selon ce que vous constatez ?

✓
Vous trouvez une anomalie simple et accessible

Corrigez uniquement ce qui est prévu par la notice et ne nécessite pas de démontage risqué. Remettez ensuite l’appareil en service une seule fois pour vérifier si le code disparaît.

→
Les contrôles sont normaux mais le code revient

Terminez les contrôles sûrs ci-dessus, puis croisez le code avec les symptômes observés.

!
Fuite, odeur de brûlé, fumée ou disjoncteur

Arrêtez l’appareil. Débranchez-le uniquement si cela peut être fait sans danger et faites intervenir un professionnel.

Croiser avec mes symptômes →

Symptômes qui concordent avec ce code

Ces rapprochements aident à vérifier si le code affiché correspond bien à ce que fait réellement l’appareil.

Code erreur ou message affiché sur le micro-ondesC-21 est un code de surtempérature Samsung.SurchauffeC-21 est documenté par le constructeur pour cette famille d’appareils.Le micro-ondes s’éteint en cours de fonctionnementUne protection thermique peut interrompre la cuisson.Le micro-ondes sent le brûléUne surchauffe peut s’accompagner d’une odeur anormale.
Croiser ce code avec mes symptômes →
Même constructeur · même appareil

Autres codes Samsung Micro-ondes

À consulter seulement si votre appareil affiche réellement l’un de ces codes. Cette liste sert à naviguer dans la documentation Samsung, pas à remplacer le diagnostic.

Fiche constructeur

Code -SE-

Samsung France documente -SE- dans sa table officielle des codes micro-ondes.

Fiche constructeur

Code C-11

Samsung France documente C-11 dans sa table officielle des codes micro-ondes.

Fiche constructeur

Code C-12

Samsung France documente C-12 dans sa table officielle des codes micro-ondes.

Fiche constructeur

Code C-22

Samsung France documente C-22 dans sa table officielle des codes micro-ondes.

Fiche constructeur

Code C-71

Samsung France documente C-71 dans sa table officielle des codes micro-ondes.

Fiche constructeur

Code C-72

Samsung France documente C-72 dans sa table officielle des codes micro-ondes.

Tous les codes Samsung Micro-ondes →Toutes les pannes Micro-ondes →
Après confirmation du diagnostic

Pièces qui peuvent être concernées

Ce ne sont pas des ordres d’achat. PannePilot les déduit des causes de cette fiche ; la référence exacte de l’appareil reste indispensable pour vérifier la compatibilité.

2 pistes
🔩

Ventilateur de refroidissement

À confirmer

À envisager seulement si le ventilateur est confirmé en défaut.

Micro-ondes : ne démontez jamais le capot pour un contrôle haute tension. Confirmez la référence exacte et le diagnostic avant achat.
🔩

Sonde / capteur de température

À envisager

À envisager si le constructeur associe le défaut à une mesure de température incohérente.

Vérifiez la référence exacte de l’appareil et la compatibilité de la pièce avant achat.
Règle d’achat : ne commandez jamais une pièce à partir du seul nom de panne. Comparez la référence complète, la version/PNC/12NC si elle existe et, idéalement, la référence inscrite sur la pièce d’origine.
Approfondir sans démonter

Guides utiles pour ce diagnostic

Samsung micro-ondes : lire les familles C / ESamsung France regroupe ses codes par familles techniques.Trouver la référence exacte de son appareilAvant un diagnostic ou un achat de pièce, relevez la référence complète : modèle, PNC, E-Nr, 12NC ou numéro de service selon la marque.Comprendre un code erreur sans se tromperUn code erreur n’est jamais universel. La bonne méthode consiste à croiser marque, appareil, modèle, symptômes et documentation constructeur.

Source et fiabilité

Samsung France

Consulter la source constructeur ↗

La signification d’un code peut varier selon une référence précise. Vérifiez toujours la notice associée au modèle avant une intervention technique.

Signaler une erreur ou une imprécision

Si une signification, une référence ou une étape vous paraît incorrecte, dites-nous précisément ce qui doit être revérifié.